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Estrategia digital para empresas y profesionales

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 ¿ QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DIGITAL?

 

De manera simple, una estrategia digital ser refiere a como los distintos elementos tecnológicos disponibles, que incluyen aspectos como sitios web, redes sociales, marketing electrónico ( e-marketing), posicionamiento en motores de búsqueda (SEO),  marketing en los motores de búsqueda (SEM),  así como procesos complementarios, tales como la administración de la relación con clientes (CRM), en conjunto o separadamente apoyan el logro de sus objetivos empresariales o profesionales. La cantidad de herramientas disponibles tanto gratuitas como de pago es enorme, y por supuesto, el uso o no depende fundamentalmente de los objetivos establecidos para una determinada estrategia empresarial.  

 

 

¿En qué podemos apoyarlo?


 

(somos una alternativa robusta para sus proyectos de mejora)

 ASESORÍA EN ESTRATEGIA Y MARKETING DIGITAL

 

  • Evaluamos, diseñamos y acompañamos el procesos de ejecución de estrategias digitales robustas  para su empresa o actividad profesional.

 

 

 

 

 

 

 ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y ESTRATEGIA DIGITAL


 

La estrategia en su concepto más básico, es encontrar una forma distinta de competir, brindándole razones al cliente para elegirnos sin caer en una simple competencia por precios. Adicionalmente, se trata de encontrar la forma de entregar valor, es decir, de definir e integrar dentro de todo negocio, lo que se denomina una propuesta de valor.

Realmente, como concepto, el desarrollo de las estrategias digitales es simple:  es la forma en que se utilizan herramientas tecnológicas para alcanzar los objetivos del negocio.

Claramente existe una subordinación de la estrategia digital a la forma elegida de competir elegida por la empresa, ahí precisamente es donde empiezan los grandes errores de muchas organizaciones.

 

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Las diferentes herramientas que componen las  estrategias digitales necesariamente deben estar asociadas con los objetivos fundamentales que se deben establecer en el ciclo de vida del cliente: atracción, seducción, conversión y retención.

 

 

Estrategias digitales para empresas y profesionales

 

 

Al existir un grupo enorme de posibles aplicaciones, es necesario entender que no es posible el uso de todas, sin embargo, si es necesario entender que los procesos que deben ser reforzados en el anterior modelo mencionado, son los que deben guiar la selección de herramientas por parte de la empresa.

Es claro que existen una enorme cantidad de posibles herramientas, por el apoyo a las distintas etapas podría generarse un agrupamiento lógico en las siguientes categorías:

 

Cada una de ellas merece una descripción y una evaluación de opciones que para cada empresa o profesional podría variar en función de los objetivos y del nivel de avance de cada caso en el desarrollo de su estrategia digital.

 

 

 

 

 

¿ POR QUÉ LAS EMPRESAS NECESITAN UNA ESTRATEGIA DIGITAL?

 

 



Mucho se dice sobre la importancia de tener presencia en la WEB, lamentablemente en muchos casos, el tema únicamente se circunscribe a los sitios o páginas web, dejando de lado un grupo vital de elementos que en conjunto configuran adecuadas estrategias digitales.  Por eso es importante comprender las razones por las cuales es sumamente importante para toda empresa la ejecución y gestión del concepto:

  • Costo de operación e implementación:  La mayoría, por no decir todas las herramientas presentan alternativas de costo sumamente accesibles, además por ser usualmente soluciones en la nube, disponen de opciones de escalabilidad o de pago por uso, lo que permite un manejo financiero adecuado en su uso.

 

  • Velocidad de ajuste:  Ante cualquier cambio relevante en los procesos comerciales u operativos de cualquier empresa es posible ajustar e informar de manera inmediata estos ajustes,  bajo otros modelos simplemente el proceso es lento e ineficiente.

 

  • Seguridad y accesibilidad:  Los datos e información relevante se encuentra almacenada usualmente bajo modelos que incorporan seguridad o encriptación de datos, además de que es posible acceder a ella desde múltiples dispositivos y desde cualquier lugar donde exista conectividad.

 

  • Variedad de contenido:  Prácticamente no existe limite al tipo de información que puede brindarse a los clientes: documentos en diversos formatos, vídeo, música, imágenes.

 

  • Mejora en los procesos de venta: Mediante  mecanismos como registro a boletines,  formularios en línea, acceso a información más detallada o incluso contacto en línea con vendedores u operadores de servicio al cliente es posible acortar los ciclos de venta de múltiples formas.

 

  • Cobertura global:  La información que se pone a disposición de los clientes tiene una cobertura global, no tiene plazo de vencimiento, está disponible permanentemente, pudiendo alcanzar clientes potenciales de manera inmediata o dentro de uno o dos años. Todo esto es posible mediante procesos de actualización automática de información y de generación de modelos de contacto con la empresa por múltiples canales.

 

  • Efecto de distribución de la información: La posibilidad existente de compartir información con círculos de amigos, enviando enlaces vía correo o mediante aplicaciones específicas como Whatsapp u otras, permite que se cree un efecto viral que amplía enormemente el alcance potencial de cualquier información que sea relevante para el cliente objetivo.

 

  • Mejora en el desempeño y experiencia del cliente:  Es posible diseñar una experiencia del cliente novedosa, eficiente y que se constituya en un elemento diferenciador relevante es sumamente importante en un entorno donde los clientes desean modelos más personalizados, rápidos y en línea.

 

  • Monetización o generación de ingresos:  La venta en línea mediante mecanismos seguros, complementado con plataformas de comercio electrónico que permiten la creación de tiendas o negocios en línea representan oportunidades enormes para las empresas.

 

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